Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience chez Nathan.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine. Contactez notre support pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un meilleur confort.
Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?
Chez Nathan, nous privilégions des matières durables comme le coton biologique et les fibres recyclées. Nous travaillons exclusivement avec des ateliers certifiés respectant des normes sociales et environnementales strictes.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement. Vous disposez d'un créneau de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation avant l'expédition.